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Festlegen der für die Techniker verfügbaren Verbindungsmethoden
Sie können festlegen, welche Verbindungsmethoden den Technikern im Dialogfeld „Neue Sitzung erstellen“ der Technikerkonsole angezeigt werden sollen.
- Wählen Sie im Organisationsbaum die zu bearbeitende Technikergruppe aus.
- Wählen Sie die Registerkarte Einstellungen aus.
- Wählen Sie unter Verbindungsmethode die Verbindungsmethoden aus, die den Technikern zur Verfügung stehen sollen.
Option Beschreibung PIN-Code Die Techniker dürfen die PIN-Code-Verbindungsmethode verwenden. E-Mail-Versand über Standard-Client zulassen Die Techniker dürfen die E-Mail-Verbindungsmethode verwenden und die E-Mails über ihren Standard-E-Mail-Client versenden. E-Mail-Versand über Rescue-Server zulassen Die Techniker dürfen die E-Mail-Verbindungsmethode verwenden und die E-Mails über die LogMeIn-Rescue-Server versenden. Betreff der Verbindungs-E-Mail Die Standardbetreffzeile aller E-Mails mit Sitzungsverbindungslinks. Techniker können die Betreffzeile in ihrem E-Mail-Client ändern. Text der Verbindungs-E-Mail Der einleitende Standardtext aller E-Mails mit Sitzungsverbindungslinks. Techniker können den Text in ihrem E-Mail-Client ändern. Link Die Techniker dürfen die Link-Verbindungsmethode verwenden. SMS Die Techniker dürfen die SMS-Verbindungsmethode zum Starten von privaten Sitzungen verwenden. - Speichern Sie Ihre Änderungen.
- Klicken Sie auf Änderungen speichern, um die Einstellungen für die aktuelle Technikergruppe zu übernehmen.
- Klicken Sie auf Änderungen in Untergruppen speichern, um die Einstellungen der aktuellen Technikergruppe und allen dazugehörigen Untergruppen zuzuweisen.
- Klicken Sie auf Einstellungen in allen Gruppen speichern, um für alle Technikergruppen in Ihrer Organisation dieselben Einstellungen zu übernehmen.