Festlegen von Berechtigungen für die Konfiguration mobiler Geräte
Dieser Artikel enthält eine Anleitung für Rescue-Administratoren.
Sie können festlegen, auf welche Gerätekonfigurationen die Techniker während einer Sitzung mit einem mobilen Gerät Zugriff haben sollen.
Diese Einstellungen gelten nur für Agenten mit einer Rescue+Mobile-Lizenz, die Mitglieder einer Techniker-Gruppe mit der Berechtigung sind, Einstellungen für mobile Geräte konfigurieren.
- Wählen Sie im Organisationsbaum die zu bearbeitende Technikergruppe aus.
- Wählen Sie die Registerkarte Einstellungen aus.
- Wählen Sie unter Konfiguration mobiler Geräte die Funktionen aus, die Techniker bei der Arbeit mit der Registerkarte Device Configuration in der Techniker-Konsole verwenden dürfen. Diese Einstellungen gelten nicht für die Registerkarte „Click2Fix“.
Option Beschreibung E-Mail (IMAP/POP) Techniker können die E-Mail-Einstellungen auf einem iOS-Gerät ändern. Exchange ActiveSync Techniker können die Exchange-ActiveSync-Einstellungen auf einem iOS-Gerät ändern. Name des Zugriffspunktes (APN) Techniker können die APN-Einstellungen (Zugriffspunkt) auf einem Android- oder iOS-Gerät ändern. Passcode Techniker können die Passcode-Einstellungen auf einem iOS-Gerät ändern. Einschränkungen Techniker können die Einschränkungen auf einem iOS-Gerät ändern. Webclips Techniker können Webclips auf ein iOS-Gerät pushen. WLAN Techniker können die WLAN-Einstellungen auf einem Android- oder iOS-Gerät ändern. - Speichern Sie Ihre Änderungen.
- Klicken Sie auf Änderungen speichern, um die Einstellungen für die aktuelle Technikergruppe zu übernehmen.
- Klicken Sie auf Änderungen in Untergruppen speichern, um die Einstellungen der aktuellen Technikergruppe und allen dazugehörigen Untergruppen zuzuweisen.
- Klicken Sie auf Einstellungen in allen Gruppen speichern, um für alle Technikergruppen in Ihrer Organisation dieselben Einstellungen zu übernehmen.
Artikel zuletzt aktualisiert: 27 September, 2022